In Alentejo's Heart

Termos e Condições

Os termos e condições constantes do presente documento aplicar-se-ão à relação entre o visitante (doravante denominado “Cliente”) e o Monte do Colmeal – Country House & Wine, desde o momento em que a reserva é solicitada e até ao momento em que termina o período de alojamento na unidade.

No que os Termos e Condições forem omissos aplicar-se-á a legislação Portuguesa em vigor.

  1. Ao solicitar a reserva de um quarto o Cliente faz uma proposta de alojamento à unidade. Se houver disponibilidade de quartos forneceremos uma confirmação ao Cliente através de contacto eletrónico.
  2. O Cliente fica informado de que as reservas de quartos feitas através de terceiros (operadores turísticos ou em portais de reserva de quartos na internet) determinam a emissão de um código de reserva diferente do emitido diretamente pelo Monte do Colmeal – Country House & Wine, sendo no entanto igualmente válido.
  3. As solicitações de reservas de quartos feitas directamente ou por intermédio de terceiros não são vinculativas nem obrigam a unidade a celebrar contrato com o Cliente. O Monte do Colmeal – Country House & Wine terá sempre o direito de se recusar a celebrar contrato e disponibilizar quarto a seu exclusivo e discricionário critério.
  4. O Monte do Colmeal – Country House & Wine apenas garante ao Cliente a disponibilização de um quarto da categoria reservada e não a disponibilização de um quarto de hotel específico.
  1. Para garantir uma reserva de um quarto por parte do Cliente, deverão ser fornecidos os dados válidos e completos de um cartão de crédito ou executar uma transferência bancária acompanhada do envio do respetivo comprovativo da totalidade do preço do alojamento reservado.
  2. A Reserva pode ser livremente cancelada pelo Cliente, sem quaisquer custos, até 7 dias antes do dia de check-in.
  1. Crianças com até 4 anos em Berço – Grátis.
  2. Crianças a partir dos 4 anos até aos 12 anos (no quarto dos pais) – €15,00/Noite
  3. A partir dos 12 anos (no quarto dos pais) – €20,00/Noite
  4. As reservas de berço e cama extra são sob pedido e estão sujeitas a confirmação de disponibilidade.
  5. Máximo de uma cama-extra por quarto.
  1. Será disponibilizado ao Cliente um quarto da categoria reservada a partir da data de chegada ou, caso o Cliente não tenha feito reserva e contrate o alojamento na receção do hotel, em função da categoria pretendida e de acordo com a disponibilidade do hotel
  2. O check-in é efetuado a partir das 15:30 horas até às 22 horas.
  3. Na data da partida o Cliente terá que deixar o quarto desocupado de pessoas e bens e sem quaisquer danos até às 12 horas.

Piscina não vigiada com horário de funcionamento entre as 9H00 e as 20H. O funcionamento é sazonal encerrando entre Novembro até Abril.

Um serviço de aluguer de toalhas de piscina está disponível mediante uma taxa de 2€ durante a estada.

  1. É expressamente proibido alojar animais no Monte do Colmeal – Country House & Wine, excetuando autorização em contrário com um custo de 15,00€ por dia/animal até 10kg (apenas um por quarto).
  1. Somente as pessoas indicadas na reserva de alojamento terão direito a usar o quarto de hotel.
  2. Os clientes devem tratar o quarto de hotel com cuidado e consideração.
  3. O Cliente deve tratar os outros clientes do hotel com consideração e respeitar as regras do hotel afixadas no mesmo.

O Monte do Colmeal – Country House & Wine e o seu pessoal terão o direito de entrar no quarto do hotel, durante a estadia do Cliente, a fim de realizar trabalhos de limpeza, reparações e similares.

Detalhes completos da política de privacidade e proteção de dados podem ser obtidos a partir do nosso website aqui ou no Monte do Colmeal – Country House & Wine (Monte do Colmeal, 7240-257 – Mourão).

  1. O Cliente é informado de que os seus dados pessoais serão armazenados e processados pelo Monte do Colmeal – Country House & Wine em conformidade com a Lei, para efeitos de execução do contrato, para os serviços para com o Cliente e para as suas campanhas de publicidade próprias.
  2. O Cliente tem o direito de se opor a qualquer momento para o uso de dados pessoais para fins publicitários, devendo para tanto dar conta dessa sua intenção por escrito.
  3. Salvo legislação em contrário, os dados pessoais do Cliente devem ser excluídos quando o contrato de alojamento terminar e os períodos de retenção legal tiverem expirado.
  4. Detalhes completos de política de proteção de dados podem ser obtidos a partir do Monte do Colmeal – Country House & Wine (Monte do Colmeal, 7240-257 – Mourão).

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